よくあるご質問
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| Q 作る数が少ないのですが注文出来ますか？ |
| A はい、割高にはなりますが一枚からでも注文をお受けします。遠慮なく申し付けください。 |
| Q 注文は面倒では無いですか？ |
| A とても簡単です。WEBページもあれこれ詰め込まずシンプルにしております。 |
| Q 版（刺繍データ）ってなんですか？ |
| A 図案から刺繍化するためにミシンを動かすデータの事です。業界ではパンチングデータと言います。この版の良し悪しで出来上がりが決まるためとても重要となります。エンプリの版職人は有名なブランドやF1レース、Jリーグまで公式商品の版を作ってきた実績あるベテランです。 |
| Q 刺繍屋さんの違いって何ですか？どこも同じでしょ？ |
| A 刺繍加工はお店によって値段や仕上がりが変わります。昔からアパレルブランドや企業の厳しい要求に応えてきた工場はやはり腕が違います。エンプリは1流の技術を2流の料金でをスローガンに日々精進しております。 |
| お店による仕上がりの違いを見てみる |
| Q カタログのような物はありますか？ |
| A お客様のオリジナル製品を作らせて頂いているのでカタログは用意しておりません。ご不明な点は遠慮なくお問い合わせくださいませ！こちらで最適な方法をアドバイスさせていただきます |
| Q 絵が得意じゃないので図案が描けないのですが |
| A 鉛筆でササッと描いた物でかまいません。検索で見つけたものでも「こんなのが作りたい」って事が伝わればこちらでデザインを作成します（簡単なものは無料、複雑なイラスト等がある場合5.000円～の清書版下代を頂戴いたします） |
| Q 1からデザインをお願い出来ますか？ |
| A 1からのデザイン依頼はお受けしておりません。お客様の好みが必ずございますので、何かしらの参考になるイメージや簡単なラフ画をご用意ください。気になる事は遠慮なくお問い合わせくださいませ。 |
| Q 書体の見本はありますか？ |
| A 刺繍用の専用書体はございません。当店は基本的に書体は自由です。どんな書体でもデザイン画のまま刺繍化します。安直にワープロ感覚の刺繍書体ソフトを使っている業者もございますが仕上がりが悪い為エンプリでは使用しておりません。 |
| Q ユニホームやジャンパー、タオル等に刺繍出来ますか？ |
| A はい出来ます。エンプリは直接刺繍加工も得意です。ただし商品の素材や形状によって刺繍不可能な物もございますので事前にお問い合わせをお願いします。 |
| Q 途中で作る枚数を変更出来ますか？ |
| A はい、タイミングがございますが変更可能です。減らす場合→注文から2日以内。増やす場合→注文から3日以内でお願いします。 |
| Q 糸や生地にはどの位の色がありますか？ |
| A 糸の色は800色程ございます。ご希望の色に一番近い色を選択して加工します。 |
| Q ワッペンはどのように取り付けるのですか？ |
| A 直接縫い付け、アイロンで接着、マジックテープで取り付け、安全ピン・クリップピンで取り付けの方法がございます。 |
| Q 刺繍データ（版）はいつまで保存してくれるのですか？ |
| A 保証期限は５年間(最終注文日より)とさせてもらいますが、不慮の事故が無い限り保存しております。当店保存の古い版は25年以上前のものとなります。 |
| Q 一度作ってもらった版を少し変更して注文出来ますか？ |
| A はい可能です。格安の編集料で承ります。 |
| Q 以前に別業者で作ってもらったワッペンを元に同じ物を作ってもらえますか？ |
| A はい可能です。是非仕上がりの違いを実感してください。 |
| Q 支払い方法を教えて下さい。 |
| A 当店のお支払いは先払い振込（5%オフ）代金引換（カード払いも可）銀行振込（お届け後5日以内の後払い） 法人の請求書払いはご相談ください。 |
| Q 納品方法を教えて下さい。 |
| A 基本佐川急便にて発送いたします。送料は宅配バッグ@700円・箱@1.200円～（サイズで変動）離島は除く |
むずかしく考えずお気軽にお問い合わせ下さい。 |
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